Contatta il nostro team
Il nostro team di supporto è a disposizione per rispondere a domande, aiutare con problemi relativi al conto, gestire problemi tecnici e raccogliere feedback generale. Per qualsiasi richiesta puoi contattare il servizio clienti tramite chat dal vivo, e‑mail o telefono; il personale è pronto a seguire verifiche conto, pagamenti, limiti e segnalazioni in modo operativo. Se preferisci, invia documenti per la verifica direttamente dalla tua area personale in pochi clic.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | Email: [email protected] (chat 24/7, supporto per verifiche KYC e pagamenti) |
| Richieste generali | Email: [email protected] (info su promozioni, termini e metodi di pagamento) |
| Affiliati | Email: [email protected] (domande sul programma affiliati e pagamenti partner) |
| Telefono | Telefono: +39 02 3284 7190 (risposte in italiano, orario indicato) |
| Orario | Lun-ven, 09:00-18:00 |
Assistenza via email
Per richieste dettagliate, problemi sul conto o invio di documenti preferiamo essere contattati via email. Inoltrate una mail con oggetto chiaro e con i vostri dati aggiornati per evitare ritardi: indicate username o ID conto e allegati necessari. L'email ci permette di gestire verifiche e rispondere con istruzioni precise; usate [email protected].
Modulo di contatto
Tempi di risposta
Il nostro team di supporto risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste viene gestita entro un giorno lavorativo. Per questioni semplici riceverai una risposta in poche ore; per problemi più complessi potrebbero servire più tempo, in base alla natura della segnalazione e alla documentazione da verificare. Grazie per la pazienza e la collaborazione.
Feedback
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